1. Tjenesteleverandør

Tryghedsappen leveres av:

Tryghedsappen ApS
CVR: 45 73 31 22
Suomisvej 4
1927 Frederiksberg C
Danmark

Support og generell kontakt:
vilkaar@tryghedsappen.dk

Disse vilkårene regulerer bruken av mobilapplikasjonen Tryghedsappen, tilknyttede tjenester og nettstedet:
www.tryghedsappen.dk

2. Beskrivelse av tjenesten

Tryghedsappen er en mobilapplikasjon som er utformet for å gjøre det mulig for brukere raskt å be om hjelp fra et personlig nettverk.

Applikasjonen inneholder en alarmknapp som en bruker kan aktivere i situasjoner hvor vedkommende trenger akutt hjelp. Når alarmen aktiveres, sender applikasjonen et varsel til brukerens registrerte nettverkskontakter.

Alarmvarselet kan omfatte:

• brukerens navn
• tidspunktet for alarmen
• brukerens geografiske posisjon
• annen informasjon knyttet til alarmhendelsen

Nettverkskontakter består av personer valgt av brukeren, slik som familiemedlemmer, venner, naboer eller andre betrodde personer.

3. Tjenestens art og begrensninger

Tryghedsappen er et digitalt kommunikasjonsverktøy som er utformet for å legge til rette for kontakt mellom en bruker og vedkommendes valgte personlige nettverk.

Tjenesten er ikke:

• en offentlig nødtjeneste
• en redningstjeneste
• en medisinsk tjeneste
• en helsetjenesteløsning

Applikasjonen erstatter ikke offentlige nødtjenester som:

• nasjonale nødnumre (f.eks. 112)
• ambulansetjenester
• polititjenester
• brannvesen

Ved livstruende eller medisinske nødsituasjoner må brukere alltid kontakte relevante offentlige nødtjenester umiddelbart.

4. Ansvarsfraskrivelse for nødtjenester

Tjenesten leveres for å bistå kommunikasjon mellom privatpersoner og skal ikke anses som et nødresponssystem.

Aktivering av en alarm gjennom applikasjonen varsler ikke automatisk nødetatene.

5. Brukerens ansvar

Brukeren er ansvarlig for korrekt oppsett og bruk av applikasjonen.

Dette omfatter blant annet:

• registrering av egnede nettverkskontakter
• å sikre at disse kontaktene har samtykket til å motta alarmer
• å sikre at mobilenheten er tilstrekkelig ladet
• å opprettholde en aktiv internettforbindelse eller mobilnettforbindelse
• å aktivere lokasjonstjenester der posisjonsdeling er ønsket

6. Nettverkskontakter

Nettverkskontakter velges og administreres utelukkende av brukeren.Nettverkskontakter er privatpersoner og ikke profesjonelle nødrespondenter.

Tjenesteleverandøren har ingen kontroll over om nettverkskontakter responderer på varsler og kan ikke holdes ansvarlig for manglende respons.

7. Teknologiske avhengigheter

Applikasjonens funksjonalitet er avhengig av teknologiske systemer som ligger utenfor tjenesteleverandørens kontroll.

Dette omfatter blant annet:

• brukerens mobile enhets maskinvare
• operativsystemet på mobilenheten
• Apple iOS- og Google Android-plattformene
• mobilnett og internettforbindelse
• tredjepartstjenester som push-varslingssystemer

Feil eller avbrudd i disse systemene kan påvirke applikasjonens funksjonalitet.

8. Ansvarsfraskrivelse for tredjepartstjenester

Applikasjonen kan være avhengig av eller integrert med tredjepartsplattformer eller -tjenester, herunder Apple App Store, Google Play, leverandører av push-varsler og nettverkstjenester.

Leverandøren er ikke ansvarlig for driftsavbrudd, feil, policyendringer eller tekniske begrensninger som stammer fra slike tredjepartstjenester.

9. Akseptabel bruk

Brukere samtykker til å bruke applikasjonen kun til lovlige formål.

Brukere må ikke misbruke tjenesten, herunder, men ikke begrenset til:

• å sende falske alarmer med hensikt
• å trakassere eller villede nettverkskontakter
• å bruke applikasjonen til ulovlig aktivitet
• å forsøke å forstyrre tjenestens drift eller sikkerhet

10. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter i applikasjonen, herunder programvare, design, varemerker og innhold, tilhører Tryghedsappen ApS eller dets lisensgivere.

Brukere gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke applikasjonen til personlig bruk i samsvar med disse vilkårene.

11. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning gjeldende lov tillater det, er leverandøren ikke ansvarlig for:

• direkte eller indirekte skader
• følgetap
• personskade
• økonomisk tap

som oppstår som følge av bruk av eller manglende evne til å bruke applikasjonen.

Dette omfatter forhold som gjelder:

• tekniske feil
• programvarefeil
• nettverksfeil
• utladet batteri
• svikt i tredjepartstjenester
• manglende respons fra nettverkskontakter

12. Plattformetterlevelse

Applikasjonen er utformet for å overholde gjeldende plattformkrav, herunder:

• Apple App Store Review Guidelines
• Google Play Developer Policies

Brukere må bruke applikasjonen i samsvar med vilkårene og retningslinjene til disse plattformene.