1. Þjónustuveitandi

FeelingSafe appið er veitt af:

Tryghedsappen ApS
CVR: 45 73 31 22
Suomisvej 4
1927 Frederiksberg C
Danmörk

Þjónusta og almenn samskipti:
vilkaar@tryghedsappen.dk

Þessir skilmálar og skilyrði gilda um notkun Tryghedsappen farsímaforritsins,
tengdrar þjónustu og vefsíðunnar:
www.tryghedsappen.dk

2. Lýsing á þjónustunni

Tryghedsappen er farsímaforrit sem gerir notendum kleift að óska fljótt eftir aðstoð frá persónulegu tengslaneti.

Forritið inniheldur viðvörunarhnapp sem notandi getur virkjað í aðstæðum þar sem hann þarf á brýnni aðstoð að halda.
Þegar viðvörunin er virkjuð sendir forritið tilkynningu til skráðra tengiliða notandans.

Viðvörunartilkynning getur innihaldið:
• nafn notandans
• tíma viðvörunar
• landfræðilega staðsetningu notandans
• aðrar upplýsingar tengdar viðvörunaratburðinum

Tengiliðir í neti eru einstaklingar valdir af notandanum, svo sem fjölskyldumeðlimir,
vinir, nágrannar eða aðrir traustir aðilar.

3. Eðli og takmarkanir þjónustunnar

Tryghedsappen er stafrænt samskiptatæki sem er hannað til að auðvelda samskipti milli notanda og valins persónulegs nets hans.

Þjónustan er ekki:
• opinber neyðarþjónusta
• björgunarþjónusta
• læknisþjónusta
• heilbrigðislausn

Forritið kemur ekki í stað opinberra neyðarþjónusta eins og:
• landsnúmera neyðaraðstoðar (t.d. 112)
• sjúkraflutninga
• lögreglu
• slökkviliðs

Í lífshættulegum eða læknisfræðilegum neyðartilvikum verða notendur alltaf að hafa strax samband við viðeigandi opinbera neyðarþjónustu.

4. Fyrirvari varðandi neyðarþjónustu

Þjónustan er veitt til að auðvelda samskipti milli einkaaðila og má ekki teljast neyðarviðbragðskerfi.

Virkjun viðvörunar í gegnum forritið tilkynnir ekki sjálfkrafa opinberum neyðaryfirvöldum.

5. Ábyrgð notanda

Notandinn ber ábyrgð á réttri uppsetningu og notkun forritsins.

Þetta felur meðal annars í sér:
• að skrá viðeigandi tengiliði í netið
• að tryggja að þeir hafi samþykkt að taka við viðvörunum
• að tryggja að farsímatækið sé nægilega hlaðið
• að viðhalda virkri internet- eða farsímanetstengingu
• að virkja staðsetningarþjónustu þegar óskað er eftir staðsetningardeilingu

6. Tengiliðir í neti

Tengiliðir nets eru valdir og stjórnað eingöngu af notandanum.

Þeir eru einkaaðilar og ekki faglegir neyðarviðbragðsaðilar.

Þjónustuveitandinn hefur enga stjórn á því hvort tengiliðir bregðast við viðvörunum og ber ekki ábyrgð á skorti á viðbrögðum.

7. Tæknilegar háðir

Virkni forritsins er háð tæknikerfum sem eru utan stjórnunar þjónustuveitandans.

Þetta felur meðal annars í sér:
• vélbúnað farsíma notandans
• stýrikerfi tækisins
• Apple iOS og Google Android kerfi
• farsímanet og internet
• þjónustu þriðju aðila eins og tilkynningakerfi

Bilun eða truflanir í þessum kerfum geta haft áhrif á virkni forritsins.

8. Fyrirvari vegna þjónustu þriðja aðila

Forritið getur reitt sig á eða samþætt þjónustu og vettvanga þriðja aðila,
þar á meðal Apple App Store, Google Play, tilkynningakerfi og netsamskipti.

Þjónustuveitandinn ber ekki ábyrgð á truflunum, bilunum, stefnubreytingum
eða tæknilegum takmörkunum sem stafa af slíkum þjónustum.

9. Heimil notkun

Notendur samþykkja að nota forritið eingöngu í lögmætum tilgangi.

Notendur mega ekki misnota þjónustuna, þar á meðal en ekki takmarkað við:
• að senda viljandi falskar viðvaranir
• að áreita eða villa um fyrir tengiliðum
• að nota forritið til ólöglegra athafna
• að reyna að trufla rekstur eða öryggi þjónustunnar

10. Hugverkaréttindi

Öll hugverkaréttindi í forritinu, þar á meðal hugbúnaður, hönnun,
vörumerki og efni, tilheyra Tryghedsappen ApS eða leyfishöfum þess.

Notendum er veitt takmörkuð, óeinkarétt og óframseljanleg heimild til
að nota forritið til persónulegra nota í samræmi við þessa skilmála.

11. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög leyfa ber þjónustuveitandinn ekki ábyrgð á:
• beinu eða óbeinu tjóni
• afleiddum skaða
• líkamstjóni
• fjárhagslegu tjóni

sem stafar af notkun eða vanhæfni til að nota forritið.

Þetta á meðal annars við um:
• tæknivillur
• hugbúnaðarvillur
• netbilun
• tæmt rafhlöðu
• bilun þjónustu þriðja aðila
• skort á viðbrögðum frá tengiliðum nets.

12. Samræmi við vettvang

Forritið er hannað til að uppfylla kröfur viðkomandi vettvanga,
þar á meðal:
• Apple App Store Review Guidelines
• Google Play Developer Policies

Notendur verða að nota forritið í samræmi við skilmála og reglur þessara vettvanga.

13. Samræmi við EU Digital Services Act

Þjónustuveitandinn leitast við að fylgja viðeigandi ákvæðum
EU Digital Services Act (DSA).

Misnotkun þjónustunnar eða ólögleg starfsemi má tilkynna
þjónustuveitandanum með þeim samskiptaupplýsingum sem gefnar eru upp í þessu skjali.

14. Aldursskilyrði

Lágmarksaldur til að nota þjónustuna er 13 ár.

Þegar þjónustan er notuð af öldruðum eða viðkvæmum einstaklingum er mælt með að
forritið sé stillt með aðstoð fjölskyldu eða umönnunaraðila.

15. Persónuvernd

Meðferð persónuupplýsinga er lýst í sérstöku skjali:
Persónuverndarstefna FeelingSafe appsins.

16. Lok þjónustu

Þjónustuveitandinn áskilur sér rétt til að stöðva eða ljúka aðgangi að þjónustunni
þegar þess er þörf, þar á meðal vegna misnotkunar, brota á þessum skilmálum
eða tæknilegra og rekstrarlegra krafna.

Notendur geta hætt notkun þjónustunnar hvenær sem er með því að fjarlægja
forritið úr tæki sínu.

17. Breytingar á skilmálum

Þjónustuveitandinn getur uppfært eða breytt þessum skilmálum af og til.

Nýjasta útgáfan verður alltaf aðgengileg í:
• farsímaforritinu
• vefsíðunni www.feelingsafe.uk

18. Tengiliður fyrir lagalegar tilkynningar

Lagalegar tilkynningar, samræmisbeiðnir eða fyrirspurnir
frá eftirlitsaðilum má senda til:

terms@feelingsafe.uk

19. Lög og lögsaga

Þessir skilmálar lúta dönskum lögum, með fyrirvara um
ófrávíkjanlegar neytendaverndarreglur sem gilda í:

• Evrópusambandinu
• Bretlandi

20. Neytendaréttur samkvæmt EES/EU

Ef þjónustan er veitt neytendum innan Evrópska efnahagssvæðisins gilda
ófrávíkjanlegar reglur um neytendavernd samkvæmt EES‑ og landslögum.

Þetta felur meðal annars í sér:
• réttindi varðandi stafræna þjónustu
• upplýsingaskyldu áður en samningur er gerður
• úrbætur ef stafrænt efni er gallað
• viðeigandi lagaleg úrræði samkvæmt gildandi lögum