1. Fournisseur du Service

L’application FeelingSafe est fournie par :
Tryghedsappen ApS
CVR : 45 73 31 22
Suomisvej 4
1927 Frederiksberg C
Danemark

Support et contact général :
vilkaar@tryghedsappen.dk

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation de l’application mobile Tryghedsappen,
les services associés et le site web :
www.tryghedsappen.dk

2. Description du Service

Tryghedsappen est une application mobile conçue pour permettre aux utilisateurs de demander rapidement de l’aide à un réseau personnel.

L’application comprend un bouton d’alarme qu’un utilisateur peut activer dans des situations où il a besoin d’une assistance urgente. Lorsque l’alarme est activée, l’application envoie une notification aux contacts du réseau enregistrés par l’utilisateur.

3. Nature et Limitations du Service

Tryghedsappen est un outil de communication numérique conçu pour faciliter le contact entre un utilisateur et son réseau personnel sélectionné.

Le service n’est pas :
• un service public d’urgence
• un service de secours
• un service médical
• une solution de soins de santé

4. Clause relative aux Services d’Urgence

Le service est fourni pour faciliter la communication entre particuliers et ne doit pas être considéré comme un système d’intervention d’urgence.

L’activation d’une alarme via l’application ne notifie pas automatiquement les autorités d’urgence.

5. Responsabilités de l’Utilisateur

L’utilisateur est responsable de la configuration et de l’utilisation correctes de l’application.

6. Contacts du Réseau

Les contacts du réseau sont sélectionnés et gérés uniquement par l’utilisateur et ne sont pas des intervenants professionnels.

7. Dépendances Technologiques

Le fonctionnement de l’application dépend de systèmes technologiques échappant au contrôle du fournisseur du service.

8. Services Tiers

L’application peut dépendre de plateformes tierces telles que Apple App Store ou Google Play.

9. Utilisation Acceptable

Les utilisateurs doivent utiliser l’application uniquement à des fins légales et ne pas envoyer de fausses alertes.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à l’application appartiennent à Tryghedsappen ApS ou à ses concédants.

11. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le fournisseur ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation de l’application.

12. Conformité aux Plateformes

L’application est conçue pour respecter les exigences des plateformes Apple App Store et Google Play.

13. Conformité au Digital Services Act

Le fournisseur vise à respecter les dispositions applicables du Digital Services Act de l’Union européenne.

14. Conditions d’Âge

L’âge minimum pour utiliser le service est de 13 ans.

15. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité séparée.

16. Résiliation du Service

Le fournisseur peut suspendre ou résilier l’accès au service en cas d’utilisation abusive ou pour des raisons techniques.

17. Modifications des Conditions

Le fournisseur peut modifier les présentes Conditions de temps à autre.

18. Contact Juridique

Les notifications légales peuvent être envoyées à :
vilkaar@tryghedsappen.dk

19. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit danois.

20. Médiation des Litiges (France)

Conformément au Code de la consommation, les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

21. Plateforme Européenne ODR

Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

22. Clause de Langue

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut pour les utilisateurs situés en France.