1. Diensteanbieter / Service Provider

Die FeelingSafe App wird bereitgestellt von:

Tryghedsappen ApS
CVR: 45 73 31 22
Suomisvej 4
1927 Frederiksberg C
Dänemark

Support und allgemeine Kontaktanfragen:
vilkaar@feelingsafe.uk

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Tryghedsappen Mobilanwendung, der damit verbundenen Dienste sowie der Website:
www.feelingsafe.uk

2. Beschreibung des Dienstes / Description of the Service

Tryghedsappen ist eine Mobilanwendung, die Nutzern ermöglichen soll, schnell Hilfe aus ihrem persönlichen Netzwerk anzufordern.
Die Anwendung enthält eine Alarmtaste, die ein Nutzer in Situationen betätigen kann, in denen er dringend Unterstützung benötigt. Wird der Alarm ausgelöst, sendet die Anwendung eine Benachrichtigung an die vom Nutzer registrierten Netzwerkkontakte.

Die Alarmbenachrichtigung kann Folgendes enthalten:

• den Namen des Nutzers
• den Zeitpunkt des Alarms
• den geografischen Standort des Nutzers
• weitere Informationen im Zusammenhang mit dem Alarmereignis

Netzwerkkontakte sind vom Nutzer ausgewählte Personen, wie etwa Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn oder andere Vertrauenspersonen.

3. Art und Grenzen des Dienstes / Nature and Limitations of the Service

Tryghedsappen ist ein digitales Kommunikationsmittel, das den Kontakt zwischen einem Nutzer und seinem ausgewählten persönlichen Netzwerk erleichtern soll.
Der Dienst ist nicht:

• ein öffentlicher Notdienst
• ein Rettungsdienst
• ein medizinischer Dienst
• eine Gesundheitslösung

Die Anwendung ersetzt keine öffentlichen Notdienste wie etwa:

• nationale Notrufnummern (z. B. 112)
• Rettungsdienste
• Polizeidienste
• Feuerwehrdienste

In lebensbedrohlichen oder medizinischen Notfällen müssen Nutzer stets unverzüglich die zuständigen öffentlichen Notdienste kontaktieren.

4. Haftungsausschluss für Notfalldienste / Emergency Services Disclaimer

Der Dienst dient der Unterstützung der Kommunikation zwischen Privatpersonen und darf nicht als Notfallreaktionssystem angesehen werden.
Die Auslösung eines Alarms über die Anwendung benachrichtigt nicht automatisch die Notfallbehörden.

5. Pflichten des Nutzers / User Responsibilities

Der Nutzer ist für die ordnungsgemäße Einrichtung und Nutzung der Anwendung verantwortlich.
Dies umfasst insbesondere:

• geeignete Netzwerkkontakte zu registrieren
• sicherzustellen, dass diese Kontakte dem Erhalt von Alarmen zugestimmt haben
• sicherzustellen, dass das mobile Endgerät ausreichend geladen ist
• eine aktive Internetverbindung oder ein Mobilfunknetz aufrechtzuerhalten
• Standortdienste zu aktivieren, sofern eine Standortfreigabe gewünscht ist

6. Netzwerkkontakte / Network Contacts

Netzwerkkontakte werden ausschließlich vom Nutzer ausgewählt und verwaltet.
Netzwerkkontakte sind Privatpersonen und keine professionellen Notfallhelfer.
Der Diensteanbieter hat keine Kontrolle darüber, ob Netzwerkkontakte auf Warnmeldungen reagieren, und kann für eine ausbleibende Reaktion nicht verantwortlich gemacht werden.

7. Technologische Abhängigkeiten / Technology Dependencies

Die Funktionsfähigkeit der Anwendung hängt von technischen Systemen ab, die außerhalb der Kontrolle des Diensteanbieters liegen.
Dies umfasst insbesondere:

• die Hardware des mobilen Endgeräts des Nutzers
• das Betriebssystem des mobilen Endgeräts
• Apple iOS- und Google Android-Plattformen
• Mobilfunknetze und Internetverbindungen
• Dienste Dritter wie Push-Benachrichtigungssysteme

Ausfälle oder Unterbrechungen in diesen Systemen können die Funktionsfähigkeit der Anwendung beeinträchtigen.

8. Haftungsausschluss für Dienste Dritter / Third-Party Services Disclaimer

Die Anwendung kann auf Plattformen oder Dienste Dritter angewiesen sein oder diese integrieren, einschließlich Apple App Store, Google Play, Anbieter von Push-Benachrichtigungen und Netzwerkdiensten.
Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Störungen, Richtlinienänderungen oder technische Beschränkungen, die von solchen Diensten Dritter ausgehen.

9. Zulässige Nutzung / Acceptable Use

Nutzer verpflichten sich, die Anwendung ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen.
Nutzer dürfen den Dienst nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere nicht:

• vorsätzlich falsche Alarme auszulösen
• Netzwerkkontakte zu belästigen oder irrezuführen
• die Anwendung für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen
• zu versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen

10. Geistiges Eigentum / Intellectual Property

Alle Rechte am geistigen Eigentum an der Anwendung, einschließlich Software, Design, Marken und Inhalten, stehen Tryghedsappen ApS oder deren Lizenzgebern zu.
Den Nutzern wird eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der Anwendung gemäß diesen Bedingungen eingeräumt.

11. Haftungsbeschränkung / Limitation of Liability

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet der Anbieter nicht für:

• direkte oder indirekte Schäden
• Folgeschäden
• Personenschäden
• wirtschaftliche Verluste

die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Anwendung entstehen.
Dies gilt insbesondere bei:

• technischen Fehlern
• Softwarefehlern
• Netzwerkausfällen
• entladenem Akku
• Ausfällen von Diensten Dritter
• ausbleibender Reaktion von Netzwerkkontakten

12. Einhaltung von Plattformvorgaben / Platform Compliance

Die Anwendung wurde so gestaltet, dass sie die geltenden Plattformanforderungen einhält, einschließlich:

Nutzer müssen die Anwendung in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Richtlinien dieser Plattformen nutzen.

13. Einhaltung des EU Digital Services Act / EU Digital Services Act Compliance

Der Anbieter bemüht sich um die Einhaltung der anwendbaren Bestimmungen des EU Digital Services Act (DSA).
Missbrauch des Dienstes oder rechtswidrige Aktivitäten können dem Anbieter über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten gemeldet werden.

14. Altersanforderungen / Age Requirements

Das Mindestalter für die Nutzung des Dienstes beträgt 13 Jahre.
Wird der Dienst von älteren oder schutzbedürftigen Personen genutzt, wird empfohlen, die Anwendung mit Unterstützung von Familienangehörigen oder Betreuungspersonen einzurichten.

15. Datenschutz / Data Protection

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in einem gesonderten Dokument beschrieben:
Datenschutzerklärung für Tryghedsappen.

16. Beendigung des Dienstes / Termination of Service

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst zu sperren oder zu beenden, soweit dies erforderlich ist, insbesondere bei Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus technischen oder betrieblichen Gründen.
Nutzer können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, indem sie die Anwendung von ihrem Gerät entfernen.

17. Änderungen der Bedingungen / Changes to the Terms

Der Anbieter kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist stets verfügbar über:

• die Mobilanwendung
• die Website www.tryghedsappen.dk

18. Kontakt für rechtliche Mitteilungen / Contact for Legal Notices

Rechtliche Mitteilungen, Compliance-Anfragen oder behördliche Anfragen können gerichtet werden an:
terms@feelingsafe.uk

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand / Governing Law and Jurisdiction

Diese Bedingungen unterliegen dem dänischen Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die gelten in: