Effective date: 2026-03-04

Verantwortlicher

Tryghedsappen ApS
Suomivej 4
1927 København F
Denmark
CVR: 45 73 31 22
Email: gdpr@tryghedsappen.dk

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die mobile Anwendung „Tryghedsappen“ (auch vermarktet als „FeelingSafe“) sowie zugehörige Supportleistungen ist die Tryghedsappen ApS.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der mobilen Anwendung „Tryghedsappen“, die damit verbundenen Sicherheits-/Alarmfunktionen sowie die Kommunikation mit dem Kundensupport. Abonnementverwaltung und Zahlungen erfolgen über den Apple App Store bzw. Google Play; hierfür gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten ausschließlich personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung der Sicherheitsleistung erforderlich sind. Dazu können gehören: Konto-Identifikatoren (Apple/Google Sign‑In User-ID), ggf. E‑Mail-Relay-Adresse, von Ihnen hinterlegte Notfallkontakte (Name, Telefonnummer, E‑Mail soweit angegeben), Alarmereignisdaten (Zeitpunkt, Status, benachrichtigte Empfänger, Zustellbestätigungen soweit verfügbar), Standortdaten ausschließlich während eines aktiven Alarms, Geräte-/App-Informationen (Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version), Sicherheits-/Authentifizierungsdaten (Token, Zugriffsprotokolle) sowie Supportkommunikation.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
(A) Vertragserfüllung und Bereitstellung der App-Funktionen, Zugriffskontrolle sowie Abonnementbezug – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
(B) IT‑Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention und Gewährleistung der Verfügbarkeit/Stabilität – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse);
(C) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse – Interessenabwägung (komprimiert): Unser Interesse an der sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Dienste erfordert eine begrenzte Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse. Wir verzichten auf Tracking zu Werbezwecken sowie auf Drittanbieter-Analytics und Profiling. Zugriff auf Protokolle ist strikt beschränkt, und Lösch-/Aufbewahrungsfristen sind eng bemessen, sodass die Rechte und Freiheiten der Betroffenen nicht überwiegen.

5. Standortdaten

Standortdaten werden ausschließlich verarbeitet, wenn Sie aktiv einen Alarm auslösen. Eine dauerhafte Ortung oder Hintergrund‑Standortverarbeitung findet nicht statt. Die Standortinformation wird an die von Ihnen ausgewählten Kontakte übermittelt, um die Sicherheitsleistung zu erbringen, und kann für einen begrenzten Zeitraum in der Alarmhistorie gespeichert werden.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen. Übliche Speicherdauern (sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen):
• Kontodaten: für die Dauer der aktiven Nutzung sowie bis zu 24 Monate nach letzter Aktivität;
• Alarmhistorie (einschließlich Standort): bis zu 6 Monate;
• Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate;
• Supportkommunikation: bis zu 36 Monate;
• Abrechnungs-/Buchhaltungsunterlagen: regelmäßig 5 Jahre (ggf. länger nach steuer-/handelsrechtlichen Vorgaben).

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder irreversibel anonymisiert, sofern keine Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein, insbesondere für Hosting/Infrastruktur über Google Cloud in EU‑Regionen (z.B. Irland/Finnland). Apple und Google können für Teile der Authentifizierung sowie In‑App‑Käufe/Abonnements als eigenständige Verantwortliche handeln; maßgeblich sind deren Datenschutzhinweise.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden keine Werbe‑Tracking‑Technologien oder Drittanbieter‑Analytics.

8. Drittlandübermittlungen

Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR. Soweit im Einzelfall eine Übermittlung in Drittländer außerhalb EU/EWR oder des Vereinigten Königreichs erforderlich ist, erfolgt diese nur bei Vorliegen geeigneter Garantien, insbesondere EU‑Standardvertragsklauseln (SCC) und – soweit einschlägig – des UK International Data Transfer Addendum. Erforderlichenfalls führen wir Transfer‑Impact‑Assessments im Sinne der Schrems‑II‑Rechtsprechung durch.

9. Kinder

Die Anwendung richtet sich ausschließlich an Erwachsene (18+). Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Werden dennoch Kinderdaten bekannt, löschen wir diese unverzüglich.

10. Betroffenenrechte

Betroffene haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21; insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20, soweit anwendbar). Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: gdpr@tryghedsappen.dk.

Bestimmte Daten sind zur Nutzung der App und zur Erbringung der Alarmfunktion erforderlich. Ohne die erforderlichen Angaben kann die Leistung nicht erbracht werden.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen im Sinne des Art. 32 DSGVO, u.a.: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Zugriffskontrolle nach dem Need‑to‑know‑Prinzip und Protokollierung, Monitoring und Incident‑Response‑Prozesse, regelmäßige Sicherheitsupdates/Patching sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen und Berechtigungsmanagement.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

13. Sprachfassungen

Diese Erklärung kann in mehreren Sprachfassungen bereitgestellt werden. Maßgeblich ist die Fassung, die die Bedeutung und den rechtlichen Gehalt in Ihrer Jurisdiktion zutreffend wiedergibt; eine englische Fassung dient – sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt – der besseren Verständlichkeit.